1.產(chǎn)品工作大致可以歸類為:
產(chǎn)品定義
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品研發(fā)
產(chǎn)品上線
產(chǎn)品運(yùn)營
我這里說的產(chǎn)品暫且限定為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品吧,其實(shí),其他領(lǐng)域的產(chǎn)品在定義上的套路和方法論都是相通的。
那么去定義一款產(chǎn)品,到底要做哪些基本動(dòng)作?我這里解構(gòu)為4個(gè)套路:市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)重構(gòu)、功能規(guī)劃。環(huán)環(huán)相扣,一步都不能少。
牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理并不是做交互、UI或者技術(shù)好厲害,核心的能力在于能夠正確的定義出產(chǎn)品以及能夠讓產(chǎn)品的用戶感到滿意。這篇文章很干貨,拋磚引玉,相信能夠給你帶來一些全新的思考。
廢話不多講,進(jìn)入正題。
一、市場(chǎng)分析
這點(diǎn)的目標(biāo)是判斷自己要做的產(chǎn)品是否具有可行性。
我想問大家一個(gè)問題,什么是市場(chǎng)?雖然大家天天把這個(gè)詞掛在嘴邊。市場(chǎng)這個(gè)詞有點(diǎn)抽象。OK,我這里給大家舉一個(gè)非常通俗的例子大家就懂了。
問大家什么是菜市場(chǎng),菜市場(chǎng)里面有哪些角色呢?買菜的用戶,賣菜的商戶。
市場(chǎng)分析要什么工作呢?
1、研究用戶
你要去研究用戶需求,需求是什么?買菜對(duì)不對(duì)?那你就要去分析用戶買菜他會(huì)注意什么?這些注意事項(xiàng)對(duì)照互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是傳說中的用戶需求文檔,雖然很多都流于形式。
一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模大不大,核心就是取決于你所要研究的用戶他們購買總和大不大。
談分析,總少不了各種分析模型,會(huì)用但不要局限于模型就行。需求的模型有哪些?隨便說幾個(gè),馬斯洛需求理論,臥槽這個(gè)說爛了,不介紹了。還有什么?KANO模型。
用戶需求的同義詞會(huì)有很多,很多人換一種說法就不懂了。
有哪些?“我發(fā)現(xiàn)一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)”、“問題”、“痛點(diǎn)”….反正諸如此類吧。
這小子商業(yè)嗅覺很靈敏,換一種說法就是這小子很會(huì)抓住用戶需求,不是一個(gè)意思嘛?要理解本質(zhì),不要被概念混淆了。
我要顛覆一個(gè)行業(yè),換一種說法就是做出一個(gè)產(chǎn)品解決行業(yè)某個(gè)疑難雜癥或者把行業(yè)的資源效率拉高一個(gè)級(jí)別,再或者是把原有行業(yè)的蛋糕做大了一倍。
用戶研究的方法比較多,我在這里不詳細(xì)展開了,其實(shí)最直接最有效的就是與你的典型目標(biāo)用戶做大量的溝通和場(chǎng)景觀察。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
這叫什么?那剛剛菜市場(chǎng)的例子,研究已有的賣菜的商戶,對(duì)否?最有名的競(jìng)爭(zhēng)分析模型,大家去學(xué)一下波特的五力模型,很經(jīng)典,一定要搞懂。
我聽說有人競(jìng)品分析其實(shí)是不要做的。我認(rèn)為純屬胡扯。
你做出來的產(chǎn)品用戶考慮要不要用,這里面很重要的一個(gè)重要因素就是用戶會(huì)考慮他選產(chǎn)品的機(jī)會(huì)成本好不好?什么是機(jī)會(huì)成本,就是選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本。當(dāng)然這里面的成本是一個(gè)籠統(tǒng)綜合的說法。
你為什么要分析競(jìng)品,你要知道你的目標(biāo)市場(chǎng)誰是巨頭,誰在主導(dǎo)著市場(chǎng)。
有人會(huì)說,我所處的市場(chǎng)是新興市場(chǎng),找不到參照對(duì)手,額,那就想想誰是你的潛在對(duì)手,互聯(lián)網(wǎng)不總是有這種跨界打劫的么?
二、業(yè)務(wù)重構(gòu)
這點(diǎn)的目標(biāo)是提高業(yè)務(wù)流程效率更好滿足用戶需求。
什么叫做更好的滿足?站在消費(fèi)者的角度那就是多快好省嘛。
進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu)時(shí)你需要梳理一些你的業(yè)務(wù)流,這里給大家介紹一個(gè)經(jīng)典的理論模型吧,很受用。
TOC瓶頸理論。不熟悉的朋友自己百度,用好了,威力很強(qiáng)大。
找到瓶頸,然后想解決方案去解決瓶頸問題。
這里面的誤區(qū)就是,業(yè)務(wù)重構(gòu),不是整個(gè)業(yè)務(wù)重構(gòu)。馬云做電商不也是一點(diǎn)點(diǎn)來的么,商品體系、支付體系、評(píng)價(jià)體系、物流體系。
業(yè)務(wù)重構(gòu)的核心是去發(fā)現(xiàn)瓶頸問題,然后提高整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率。見過很多業(yè)務(wù)用互聯(lián)網(wǎng)的思維重新包裝改造升級(jí)后,重構(gòu)后的業(yè)務(wù)流程并不能夠帶來任何效率的提升。所以解決關(guān)鍵核心問題才是關(guān)鍵。
3、宏觀分析
本來不想說,好像沒有什么卵用,假大空。大家去學(xué)習(xí)了解一下PEST分析模型就差不多了。
二、產(chǎn)品定位
這點(diǎn)的目標(biāo)是找準(zhǔn)自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位以及決定要切入的細(xì)分領(lǐng)域。
1、找準(zhǔn)自己在行業(yè)內(nèi)的環(huán)節(jié)定位
啥意思?就是研究產(chǎn)業(yè)鏈、研究你的供應(yīng)鏈、研究你的合作伙伴。如果你的用戶不是最終的消費(fèi)者,都屬于to b業(yè)務(wù)。
2、決定自己要切入的細(xì)分領(lǐng)域
還是那買菜來說,如果是to c業(yè)務(wù),很簡(jiǎn)單,那就是你選擇賣土豆還是白菜,還是統(tǒng)統(tǒng)都賣。
三、功能規(guī)劃
這點(diǎn)的目標(biāo)是結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)出差異化的牛逼賣點(diǎn)功能。
這些差異化的賣店功能決定了產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和預(yù)防跟風(fēng)的護(hù)城河。
一個(gè)牛逼的經(jīng)典模型送給大家,SWOT分析模型。
很多人不明白精髓。用好了,真心喜歡。在這里給大家通俗給大家說一下。
自己的優(yōu)勢(shì):牛逼的運(yùn)營資源、有大量用戶、牛逼的技術(shù)、執(zhí)行力超高&行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì),有錢也算吧。反正是你能夠控制的。
自己的劣勢(shì):沒有運(yùn)營資源、沒有用戶、技術(shù)不行、團(tuán)隊(duì)不行、沒有錢。和優(yōu)勢(shì)相反,反正你要積極去改變的,這些你都能夠控制。
外界的機(jī)會(huì):技術(shù)的成熟度、投資利好、政策利好、用戶需求風(fēng)口。OK當(dāng)然最主要的還是用戶需求,有市場(chǎng),反正是你不可控的,但是要善于觀察分析。
外界的威脅:用戶需求的改變、現(xiàn)在的以及潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊、天災(zāi)人禍….反正是你不可控的。
一句話總結(jié):擅用自己的優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì),通過學(xué)習(xí)和借力彌補(bǔ)劣勢(shì),對(duì)于威脅積極做好風(fēng)控準(zhǔn)備。
(OS:臥槽,好牛逼的趕腳。)
功能規(guī)劃時(shí),前期產(chǎn)品做減法是很關(guān)鍵的。做產(chǎn)品其實(shí)非常的忌諱產(chǎn)品經(jīng)理隨意堆砌功能點(diǎn)。做加法,通過后期的迭代來進(jìn)行即可。
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