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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)踩過(guò)的坑
2017-05-23 3645

互聯(lián)網(wǎng)圈、微信圈大佬都說(shuō):公眾號(hào)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)了。

517日,微信上線了搜一搜看一看,從此公眾號(hào)有了全新的流量源,而不只是自家粉絲了。

張小龍把它們看做微信實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)出,可見,這個(gè)實(shí)驗(yàn)室里,接下來(lái)會(huì)出現(xiàn)更多讓人驚喜的東西。

另外微信官方平臺(tái)幾乎每天都在更新小程序的底層功能和用戶數(shù)據(jù),不斷為公眾號(hào)增加變現(xiàn)方式,所以即使是下半場(chǎng),也仍然精彩:

新流量+新變現(xiàn)方式=新紅利

所謂的新紅利,屬于有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的公眾號(hào),不分大小。

但是現(xiàn)實(shí)是,很多人對(duì)于公眾號(hào)有扭曲的定位和奇怪的誤解,掉進(jìn)了大大小小的坑,觸手可及的紅利就被拱手讓人了。

正文開始前,請(qǐng)先做完這些靈魂問(wèn)答:

1. 粉絲越多,公眾號(hào)價(jià)值越高嗎?

2. 文必須得每天推,決不能間斷嗎?

3. 新媒體運(yùn)營(yíng)是初級(jí)的活,隨便找個(gè)運(yùn)營(yíng)就行嗎?

4. 每篇文章都要反復(fù)說(shuō)我們的產(chǎn)品有多棒嗎?

5. 我們一定要做一個(gè)刷屏的H5嗎?

6. 只要能吸粉,活動(dòng)越多越好嗎?

7. 標(biāo)題比內(nèi)容重要,好標(biāo)題就是打開率高嗎?

如果你的回答是yes——

對(duì)不起,你需要好好反省了。

文必須得每天推,決不能間斷

除了粉絲量,推送數(shù)量也是新媒體居家必備KPI。

考慮下粉絲的感受吧。

公眾號(hào)是一款產(chǎn)品,粉絲對(duì)內(nèi)容是有期待的。

昨天看了個(gè)不錯(cuò)的文章,感覺公眾號(hào)很棒。今天一看,又更新了,那瞅瞅吧?結(jié)果點(diǎn)開一看,什么玩意兒!

粉絲的信任就這樣一去不復(fù)返了!

不要為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁。如今用戶的耐性,是有限的。

 

粉絲越多,公眾號(hào)價(jià)值越高

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)定一個(gè)KPI——粉絲量。

這樣對(duì)么?

先舉個(gè)栗子:

羅輯思維和冷兔,粉絲都是千萬(wàn)量級(jí)的,但如果要估值,它倆絕對(duì)不在一個(gè)檔次。

都是一千萬(wàn),區(qū)別在哪?

冷兔的賺錢方式常年只有一種——廣告。

羅輯思維呢?今天做電商、明天策劃papi醬的拍賣,后天做知識(shí)付費(fèi)——孵化一個(gè)得到App出來(lái)。

公眾號(hào)江湖里有這樣一個(gè)公理:

公眾號(hào)價(jià)值=核心粉絲量+粉絲質(zhì)量+影響力

(敲黑板)重點(diǎn)在于核心粉絲量。換言之,變現(xiàn)要求:你的粉絲必須是精準(zhǔn)而忠誠(chéng)的,數(shù)量多少在其次。

最近,有leader在公眾號(hào)后臺(tái)抱怨說(shuō):我手下的新媒體專員,一點(diǎn)都不誠(chéng)信,為了完成KPI,竟然刷粉絲量?!

KPI設(shè)定成粉絲量,要么是不懂新媒體,要么就是偷懶。你用最簡(jiǎn)單的方式衡量人家的工作,人家就用最簡(jiǎn)單的方式(作弊)解決。

各位leader,請(qǐng)參照公式,全面考察一個(gè)公眾號(hào)的價(jià)值。

 

標(biāo)題比內(nèi)容重要,好標(biāo)題就是打開率高

標(biāo)題重要嗎?

重要。

80分的內(nèi)容,取個(gè)100分的標(biāo)題。用戶會(huì)欣喜的打開,然后說(shuō),恩,內(nèi)容不錯(cuò),標(biāo)題起的也好。

50分的內(nèi)容,取個(gè)100分的標(biāo)題。用戶會(huì)欣喜的打開,然后說(shuō),去TMD,什么玩意,然后取關(guān)。

所以,標(biāo)題永遠(yuǎn)都是錦上添花。

你的每個(gè)標(biāo)題,都是對(duì)用戶的一次許諾——我這有個(gè)很棒的內(nèi)容。

而你每一次失信,都是在考驗(yàn)用戶的耐性。

 

新媒體運(yùn)營(yíng)是初級(jí)的活,隨便找個(gè)運(yùn)營(yíng)就行

做好一個(gè)公眾號(hào),是小概率事件。

它需要傾注足夠的資源和人力,甚至該做的你都做了,也未必能成。

它是個(gè)系統(tǒng)工程——

你得策劃活動(dòng)吧?你得聊合作吧?你得像規(guī)劃產(chǎn)品一樣規(guī)劃?rùn)谀堪桑磕氵€得產(chǎn)出內(nèi)容。

所以,新媒體運(yùn)營(yíng)=活動(dòng)運(yùn)營(yíng)+商務(wù)運(yùn)營(yíng)+產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)+內(nèi)容運(yùn)營(yíng)=全棧運(yùn)營(yíng)。

新媒體是個(gè)很復(fù)雜的活,一點(diǎn)也不初級(jí)。

每篇文章都要反復(fù)說(shuō)我們的產(chǎn)品有多棒

沒錯(cuò),公眾號(hào)的品牌價(jià)值很大!但是自家公眾號(hào)是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái),你的粉絲都是一個(gè)一個(gè)辛苦拉來(lái)的。

公眾號(hào)也是一款產(chǎn)品,能有點(diǎn)用戶視角嗎?別永遠(yuǎn)從企業(yè)視角考慮,好嗎?

我們一定要做一個(gè)刷屏的H5

很多公司喜歡幻想一夜刷屏。

這非常難,甚至比中500萬(wàn)大獎(jiǎng)還難。

每天都有幾百上千個(gè)H5被做出來(lái)??蛇@幾年下來(lái),你看到幾個(gè)刷屏的了?

一個(gè)H5刷屏之后,一堆文章總結(jié)它這里好,那里好,所以它能刷屏。這些文章能培養(yǎng)你一些營(yíng)銷的sense,但真的照他們說(shuō)的去做,成功的可能性微乎其微。

因?yàn)樗麄冋f(shuō)的,都是刷屏的必要條件,但不是充分條件。

還有一點(diǎn)他們沒說(shuō),刷屏90%靠的是

運(yùn)氣。

只要活動(dòng)能吸粉,粉絲越多越好

上面說(shuō)了,亂七八糟的粉絲,會(huì)干擾你的判斷,毀掉你的內(nèi)容規(guī)劃。

就好像突然涌入的亂七八糟的用戶,會(huì)毀掉一個(gè)社區(qū)。所以知乎剛上線的時(shí)候,對(duì)種子用戶精挑細(xì)選。

活動(dòng)吸粉里最重要的,是粉絲的匹配度。

忘了么?

價(jià)值=核心粉絲數(shù)量x粉絲質(zhì)量x影響力

要想讓ta變成核心粉絲,你需要長(zhǎng)期提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

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