LBS,基于用戶定位數(shù)據(jù)的服務(wù),它包括兩層含義:一是確定移動(dòng)設(shè)備所在的地理位置,其次是提供與位置相關(guān)的服務(wù)。
提到LBS,很多人首先想到的是高德地圖、百度地圖這樣的手機(jī)地圖或者滴滴等網(wǎng)約車APP, 但是,LBS不僅僅是手機(jī)地圖,隨著技術(shù)的不斷革新,LBS為用戶畫像和產(chǎn)品營(yíng)銷提供了多種可行性。
一、LBS與用戶畫像
地理定位數(shù)據(jù)是用戶畫像非常重要的一環(huán)。
【冷數(shù)據(jù)】
用戶的性別、年齡、收入等相對(duì)穩(wěn)定的用戶標(biāo)簽,能清晰地描繪用戶是怎樣樣的人
【溫?cái)?shù)據(jù)】
用戶在APP上的行為軌跡、訂單數(shù)據(jù)等具有一定時(shí)效性的行為數(shù)據(jù), 表明用戶最近對(duì)什么感興趣
【熱數(shù)據(jù)】
用戶的定位數(shù)據(jù),無(wú)疑是用戶此時(shí)此刻打開APP的場(chǎng)景
基于冷溫?zé)崮P瓦M(jìn)行用戶營(yíng)銷,能更精準(zhǔn)地洞察用戶的真實(shí)需求,抓住稍縱即逝的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
舉兩個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)場(chǎng)景:
1、某電商女性用戶,經(jīng)常在APP購(gòu)買美妝產(chǎn)品,定位數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)到,她經(jīng)常在上下班時(shí)間定位在某幼兒園,可以大膽推測(cè)該女性用戶有2~6歲的小孩,在日常推送中,除了該用戶喜歡的美妝產(chǎn)品,推送親子產(chǎn)品也是不錯(cuò)的選擇。
2、某旅行APP的定位數(shù)據(jù)顯示,某用戶長(zhǎng)期出差,經(jīng)常入住五星級(jí)酒店、高檔餐廳,即使沒有該用戶的歷史訂單數(shù)據(jù),我們也能清楚地知道,該用戶是一名高端用戶,他自然給對(duì)如家、漢庭等經(jīng)濟(jì)型酒店是不感冒的,而香格里拉、希爾頓等高端酒店卻是他的心頭好。
二、LBS和地理圍欄
地理圍欄,即用一個(gè)虛擬的柵欄圍出一個(gè)虛擬地理邊界,當(dāng)手機(jī)進(jìn)入、離開這片區(qū)域或在區(qū)域內(nèi)活動(dòng)時(shí),手機(jī)可以自動(dòng)接收到通知。
目前地理圍欄有三種主流實(shí)現(xiàn)方式:
1、WIFI,如百貨商場(chǎng)的WIFI,連入或者斷開后會(huì)自動(dòng)收到商場(chǎng)的優(yōu)惠券,活動(dòng)訊息
2、GPS,像高德、百度都提供免費(fèi)的地理圍欄接口
3、ibecon,IOS的藍(lán)牙微定位技術(shù),開啟藍(lán)牙,獲取定位
地理圍欄技術(shù)為場(chǎng)景化營(yíng)銷和可穿戴設(shè)備提供了無(wú)限的可能性,智能推送、智能家居、智能看護(hù)等方案應(yīng)運(yùn)而生。
如Iphone的“家庭”功能,在到達(dá)家后,可以智能操控家電,如打開電燈,調(diào)節(jié)空調(diào)溫度。
再比如,對(duì)進(jìn)入游樂園的小孩佩戴可穿戴設(shè)備,在小孩離開安全區(qū)域,心率、脈搏不正常時(shí),可以立即警報(bào),獲取小孩定位,防止意外發(fā)生。
三、LBS和簽到
LBS+簽到的模式,并不算新奇,越來(lái)越多的公司在營(yíng)銷中運(yùn)用到這個(gè)模式,如無(wú)印良品,顧客可以到任意一家無(wú)印良品實(shí)體店進(jìn)行簽到,積累空氣里程數(shù),積累到一定數(shù)目可以兌換商品;德國(guó)一家寵物食品公司GranataPet為了推廣狗糧品牌,構(gòu)思了一個(gè)非常具有創(chuàng)意的營(yíng)銷方案。該公司在柏林和慕尼黑安裝了10塊戶外廣告板,當(dāng)用戶在廣告牌附近簽到時(shí),裝在廣告牌上的狗糧裝置會(huì)自動(dòng)出來(lái)狗糧。不用雇傭推銷員和高額的廣告費(fèi)用,一個(gè)友好創(chuàng)意的交互方式,讓用戶了解和接受該品牌。
四、LBS+AR
AR,是一種實(shí)時(shí)地計(jì)算攝影機(jī)影像的位置及角度并加上相應(yīng)圖像、視頻、3D模型的技術(shù)。
在火爆全球的pokemon go(口袋妖怪)游戲,玩家可以在現(xiàn)實(shí)世界里去抓各種小精靈。LBS+AR的結(jié)合,巧妙打通了線上和線下,讓游戲更具趣味性和社交性。
AR較VR而言,技術(shù)更容易實(shí)現(xiàn),商業(yè)的變現(xiàn)能力更強(qiáng)。像支付寶去年推出的實(shí)景紅包,雙十一抓天貓活動(dòng)都利用到了AR的技術(shù),也都取得了不錯(cuò)的宣傳和營(yíng)銷效果
五、一些有趣的案例
最后和大家分享,一些非常有意思的LBS營(yíng)銷案例,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
1、萬(wàn)人街頭搶MINI
寶馬公司在瑞典曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)非常有意思的營(yíng)銷活動(dòng),用戶可以通過(guò)搶奪虛擬汽車行為獲取一臺(tái)真實(shí)的Mini Cooper。通過(guò)下載APP,查看虛擬車的位置,當(dāng)用戶靠近虛擬車1公里內(nèi),即擁有這臺(tái)虛擬車。每個(gè)人都可以搶走這臺(tái)虛擬車,只要在該車的一公里內(nèi),為了車不被搶走,用戶需要一直的奔跑,遠(yuǎn)離每一個(gè)靠近的搶車族,在活動(dòng)的截止時(shí)間內(nèi),搶到并保留這輛車的人可以獲得一輛真實(shí)的Mini Cooper。
2、星巴克踏板車外送服務(wù)
美國(guó)星巴克提供一項(xiàng)有趣的外送服務(wù),用戶只需在自己的智能手機(jī)上安裝Mobile Pour應(yīng)用,就可以隨時(shí)下單訂購(gòu)自己喜歡的星巴克咖啡,你大可不必在家里等外賣,你可以繼續(xù)逛街,去美容美發(fā),踩著踏板車的咖啡配送員會(huì)實(shí)時(shí)獲取你的定位,并很快將咖啡送到你的手中。
3、收集創(chuàng)意勛章
Fast Company與Foursquare合作推出了“Big Idea”勛章活動(dòng),用戶只需要在指定的兩個(gè)以上地點(diǎn)簽到,比如可以在Amazon還處于創(chuàng)業(yè)階段的時(shí)候,員工經(jīng)常去吃晚飯的日本餐廳,或者是蘋果工程師曾經(jīng)弄丟尚未發(fā)布的iphone4的餐廳,就能獲得Big Idea勛章,了解企業(yè)和品牌不為人知的故事。
- 騎士人才招聘系統(tǒng):市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者還是追趕者?
- 騎士人才招聘系統(tǒng):打造企業(yè)招聘的新時(shí)代
- 人才系統(tǒng)招聘技術(shù)的變遷及其發(fā)展前景
- 人才招聘系統(tǒng):如何提升招聘效率
- 企業(yè)如何選擇適合自己的人才招聘系統(tǒng)呢?
- 互聯(lián)網(wǎng)招聘系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)并存
- 拓寬人才視野,盡享便捷招聘之旅-騎士app
- 企業(yè)人力資源管理中招聘系統(tǒng)的應(yīng)用與影響
- 騎士CMS,人才庫(kù)定位利器
- 人才招聘系統(tǒng):現(xiàn)代企業(yè)人才獲取的關(guān)鍵利器
