用戶體驗的定義
2017-05-22
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用戶體驗設計是上世紀 90 年代被著名心理學家、用戶體驗設計師唐納德·若曼提出的。唐納德·若曼就是著名的《設計心理學》的作者。
當時的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很少有站在用戶角度去設計和開發(fā)的，基本都是基于實現(xiàn)模型去寫的，這樣的產(chǎn)品出來，用戶使用過程中會遇到各種問題，導致操作成本過高、影響效率?；谶@種背景，唐納德·若曼提出了要以用戶為中心，站在目標用戶的心理模型的角度去思考產(chǎn)品的設計和開發(fā)，這便是用戶體驗設計的由來。
用戶在使用產(chǎn)品、服務、系統(tǒng)時的主觀感受。這是比較公認的對用戶體驗的定義，有三個關鍵點：用戶;產(chǎn)品/服務/系統(tǒng);主觀感受。
由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越復雜，這些工作逐步分工為多個職位一起完成，中高層管理人員會制定好公司戰(zhàn)略;產(chǎn)品經(jīng)理的工作主要集中在范圍層;交互設計師負責結構層和框架層、同時牽扯到范圍層和表現(xiàn)層;UI設計師工作范圍為表現(xiàn)層。
但是不管是哪個職位，都不要被自己的title所限制，應該試著從戰(zhàn)略層開始，一層層向下思考商業(yè)模式、產(chǎn)品定位、需求分析、信息架構、交互設計、視覺設計等問題。如果一名交互設計師只把自己的眼界局限在結構層和框架層，他就不可能看到公司和產(chǎn)品的全貌，理解需求和設計產(chǎn)品時難免會有偏差。所以無論你的title是什么，都要把自己的眼界放在全局
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