在SEO行業(yè)中,我們時時會聽到SEO大神們把“用戶體驗”法則掛在嘴邊,順便整個人的氣場都不一樣了,下面的小白一臉崇拜的目光,感覺非常有道理的樣子,突然一個大膽的小白舉手了:用戶體驗是什么東西啊?這時候周圍的空氣開始凝固,交流群的討論也開始戛然而止,時間仿佛靜止了一般,而這時候大神往往會丟下一句話:用戶體驗就是符合用戶的需求,要說也說不清楚,不懂的大家百度一下去。今天就來和大家分享一下用戶體驗具體指哪些。
1.網(wǎng)站頁面設(shè)計體驗:一個美觀而不花哨的網(wǎng)站往往對用戶訪問網(wǎng)頁有著很好的體驗,為何網(wǎng)站頁面的設(shè)計會影響用戶的訪問體驗,原因有三:用戶是用眼看的;用戶是來找答案的;用戶也喜歡漂亮的東西。一個好的網(wǎng)站頁面設(shè)計包含什么東西呢?一般從色調(diào)來說,網(wǎng)站分為一個主體色加上2- 5 種輔助色,而且主次分明,這樣的瀏覽體驗,不會讓用戶產(chǎn)生色彩上的視覺疲勞,同時每一個網(wǎng)站所表達(dá)的東西,最好與顏色要搭配相關(guān),相信大家沒有見過食品網(wǎng)站是黑色的吧!因為色彩是能讓用戶在潛意識中產(chǎn)生一個聯(lián)想,就拿餐飲行業(yè)來說,綠色和黃色搭配能讓用戶感受到美食的誘惑,醫(yī)療行業(yè)的網(wǎng)站,采用潔白的背景和藍(lán)色的輔助色搭配,能給人一種干凈正規(guī)的感覺;在色彩搭配上就不做過多說明,因為岑輝宇也不是專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計師。
說完了色彩搭配,不妨再來說說網(wǎng)站頁面設(shè)計的內(nèi)容,很多網(wǎng)站喜歡把網(wǎng)站內(nèi)容填的滿滿的,一張圖片一張圖片的展示,鼠標(biāo)要滑到網(wǎng)站最底部最起碼要幾秒鐘時間,在一般企業(yè)老總的眼里,這樣的網(wǎng)站或許比較高大上,但是從用戶的角度來考慮的話,一來是增加用戶瀏覽時間,二來是長期的滑動鼠標(biāo)也會讓人心煩,據(jù)資料統(tǒng)計,用戶的搜索習(xí)慣往往是那些低調(diào)而不花哨的網(wǎng)站。
2.網(wǎng)站內(nèi)容排版瀏覽體驗:網(wǎng)站內(nèi)容的排版也是非常重要的,沒有人會愿意看密密麻麻的文字,哪怕是經(jīng)典干貨,甚至有的站長還會出現(xiàn)錯別字,語句不通順等,作為讀者來說,首先應(yīng)該考慮的是讓讀者接受,而不是考慮網(wǎng)站內(nèi)容是不是經(jīng)典,排版都出現(xiàn)問題,試問,誰愿意看下去?因此,在內(nèi)容排版體驗上,一般字體以14px的最佳,同時搭配幾張美麗的圖片進行分段,不要給人一種擁擠喘不過氣的感覺。
3.頁面相關(guān)性體驗:眾所周知,網(wǎng)站是由多個頁面組合而成,而每一個頁面所表達(dá)的內(nèi)容都不盡相同,因此,頁面的相關(guān)性體驗也是非常重要的,例如用戶點擊產(chǎn)品進來,想看產(chǎn)品圖片,結(jié)果點擊進來是密密麻麻的文字說明,這就不符合頁面相關(guān)性體驗了;又或者是用戶想看一些常見的問答和解決方案,結(jié)果進來全是產(chǎn)品案例,相關(guān)性內(nèi)容也會大打折扣。大家可以從網(wǎng)站的導(dǎo)航進行分辨,一個一個點擊導(dǎo)航進去看看,看頁面內(nèi)容是否符合導(dǎo)航上的說明,不過一般頁面相關(guān)性體驗問題并不大,問題大的是不知道用戶想看什么樣的內(nèi)容。
4.網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)先級瀏覽體驗:所謂的優(yōu)先級內(nèi)容是什么?也就是把用戶最關(guān)心的內(nèi)容放在最全面,按照左右上下順序進行排列,但是問題就出現(xiàn)在這里,很多做SEO優(yōu)化的朋友,往往不知道用戶所關(guān)心的內(nèi)容是什么,就導(dǎo)致了內(nèi)容胡亂布局,用戶進入網(wǎng)站找不到自己想看的內(nèi)容,或者是花費很長時間找到自己的內(nèi)容,這樣就會造成用戶搜索時間疊加,不利于用戶體驗,之前筆者也說過,大家可以按“F”形來布局網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)先級,在這里就不做過多說明了,今天的內(nèi)容重在講解一個大概理念,而非實操。
5.未來行動說明引導(dǎo):什么是未來行動說明引導(dǎo)呢?舉個例子,例如今天有了一個用戶進來閱讀我的文章,為了讓它更好的二次訪問,我會想方設(shè)法告訴他,明天幾點我會更新什么樣的內(nèi)容,敬請期待!可看下圖說明。
總結(jié):本文重在大概講解用戶體驗的概念,至少不會聽別人說起用戶體驗而一臉懵逼狀態(tài),同時,用戶體驗也是作為SEO最關(guān)鍵的一個點,如果你使用白帽手法做優(yōu)化,不想多花時間在用戶體驗研究上,本文僅是岑輝宇的個人觀點,不喜輕點噴。
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