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什么是增長(zhǎng)引擎？

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員個(gè)個(gè)都覺得自己身懷絕技，十八般武藝樣樣精通。但就某個(gè)產(chǎn)品來說，同時(shí)使用的運(yùn)營(yíng)手段不需要多，多了反而會(huì)浪費(fèi)資源。一招鮮，吃遍天，在多種運(yùn)營(yíng)手段中，找到最有效的那種，用到極致，將其轉(zhuǎn)化為增長(zhǎng)引擎，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)才算步入軌道。

所謂增長(zhǎng)引擎，就是能夠促進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)快速增長(zhǎng)的某種運(yùn)營(yíng)方式。沒有增長(zhǎng)引擎的公司是悲催的，總是在黑暗中徘徊。有了增長(zhǎng)引擎，才有項(xiàng)目和公司的快速發(fā)展。

怎樣打造增長(zhǎng)引擎？

增長(zhǎng)引擎并非妙手偶得，而是有方法、有路徑的，雖然不是百發(fā)百中，但至少可以讓“妙手”們?cè)黾印芭嫉谩钡母怕?。打造增長(zhǎng)引擎有五個(gè)步驟：頭腦風(fēng)暴，分組，排序，測(cè)試，集中。我把這個(gè)稱為增長(zhǎng)引擎5步法，以前的文章中也曾經(jīng)提到過，接下來詳細(xì)解釋一下。

1. 頭腦風(fēng)暴

和小伙伴們激情碰撞，疊加創(chuàng)意，發(fā)散思維，羅列出所有可以用的運(yùn)營(yíng)方式。這個(gè)階段的特點(diǎn)是發(fā)散，先不用考慮具體執(zhí)行，先收集創(chuàng)意就好。頭腦風(fēng)暴的好處，一是彼此間思考的緯度不一樣，能獲得自己平時(shí)想不到的想法；二是彼此間創(chuàng)意的疊加，把一個(gè)創(chuàng)意打磨得更有深度，更加鋒利。

2. 排序

分組排序之后，對(duì)每個(gè)組里各個(gè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意進(jìn)行排序。排序要考慮有效性、投入產(chǎn)出比、資源支持、潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素，可以設(shè)計(jì)一個(gè)打分表，對(duì)各個(gè)因素分別打分，最后進(jìn)行綜合排序。打分時(shí)有一票否決項(xiàng)，頭腦風(fēng)暴中一些脫離現(xiàn)實(shí)的想法，在這里就要被靠后了，譬如小公司不可能允許你用大量補(bǔ)貼的方式做拉新，在“資源支持”這一項(xiàng)上就要被否決。

3. 測(cè)試

從立即有效和長(zhǎng)期有效組，分別取出排名靠前的1-3項(xiàng)，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行A/B測(cè)試，進(jìn)行效果評(píng)測(cè)。測(cè)試的結(jié)果是對(duì)之前排序時(shí)的打分進(jìn)行驗(yàn)證，看實(shí)際與預(yù)期的差異。測(cè)試范圍的選擇非常重要，不宜太小或太大，太小了會(huì)產(chǎn)生偏差，太大了會(huì)產(chǎn)生測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，還可能會(huì)有較大的資源投入。

4. 分組

在前面的頭腦風(fēng)暴中，會(huì)得到一堆的運(yùn)營(yíng)想法，這些想法不可能都得到執(zhí)行，需要進(jìn)行篩選。篩選的第一步是分組，根據(jù)創(chuàng)意的靠譜程度，把這些創(chuàng)意想法分成不同的類別：立即有效、長(zhǎng)期有效、可能有效。立即有效就是短期就能看到效果的，譬如線下活動(dòng)、廣告投放；長(zhǎng)期有效是慢工出細(xì)活的那種，譬如SEO、內(nèi)容營(yíng)銷等；而可能有效就是那些拿不準(zhǔn)的、價(jià)值不高的。

5. 集中

經(jīng)過測(cè)試，如果有表現(xiàn)特別突出的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意，就要集中資源，持續(xù)改進(jìn)，盡可能的放大運(yùn)營(yíng)效果。二八原則在這里同樣有效，80%的資源投放到20%的運(yùn)營(yíng)方式上，產(chǎn)生80%甚至90%的運(yùn)營(yíng)效果，成為推動(dòng)項(xiàng)目快速發(fā)展的增長(zhǎng)引擎。

增長(zhǎng)引擎都是個(gè)性化的，你在前一個(gè)項(xiàng)目上用得好好的，到了新項(xiàng)目這里，可能會(huì)完全不起作用。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)特別悲催的一點(diǎn)就是，每次都得重新摸索，過去的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転檫\(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)，但不能全盤照搬。很多大公司的產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，出來創(chuàng)業(yè)或加入小公司后，往往會(huì)高開低走，就是對(duì)去的經(jīng)驗(yàn)過于依賴，刻舟求劍，難免折戟沉沙。

用這個(gè)增長(zhǎng)引擎5步法，通常都能夠打造出自己的增長(zhǎng)引擎，至少是個(gè)小引擎。接下來，將講講怎樣維護(hù)增長(zhǎng)引擎，為項(xiàng)目提供持續(xù)的推動(dòng)力。

因?yàn)樵鲩L(zhǎng)引擎會(huì)老化失效，所以就要有正確的方法來使用。

1. 用到極致

花開堪折直須折，莫待無花空折枝。能用的時(shí)候，往死里用，榨干用盡。不要以為增長(zhǎng)引擎已經(jīng)很穩(wěn)定了，就不再投入資源了，更不要等引擎失效的時(shí)候，再扼腕嘆息。

2. 持續(xù)創(chuàng)新

吃著碗里，看著盆里，想著鍋里。我們前面說了打造增長(zhǎng)引擎的5個(gè)步驟，走完一遍，不要停，再走一遍，不斷發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)引擎，用更好的增長(zhǎng)引擎來帶動(dòng)項(xiàng)目邁向新的臺(tái)階。

3. 能用則用

新三年，舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年。盡可能的給增長(zhǎng)引擎續(xù)命，可以投入更多資源，也可以換目標(biāo)群體，盡可能把成熟的引擎多用些時(shí)間。